1. Về Digesty

Digesty là một nền tảng AI dành cho người Việt do Công ty Cổ phần Icetea AI & Robotics phát triển và vận hành tại Việt Nam. Digesty cung cấp nhiều trải nghiệm AI khác nhau, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• chat AI và các công cụ hỏi đáp;
• tạo và xử lý nội dung bằng AI;
• các công cụ học tập, tóm tắt tài liệu/tin tức;
• các trải nghiệm giải trí, tương tác hoặc tiện ích số khác;
• các tính năng có yếu tố tương tác hoặc chia sẻ mà Digesty có thể cung cấp theo từng thời điểm.

Phạm vi và cách thức hoạt động của Dịch vụ có thể được thay đổi, bổ sung, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp theo quyết định của chúng tôi.

2. Ai có thể sử dụng Dịch vụ

Bạn chỉ được sử dụng Dịch vụ khi không thuộc trường hợp bị cấm sử dụng dịch vụ theo quy định của pháp luật Việt Nam và đáp ứng độ tuổi nêu dưới đây.

Dịch vụ của Digesty không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn từ đủ 16 tuổi trở lên. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc có căn cứ hợp lý cho thấy một tài khoản được sử dụng bởi người dưới 16 tuổi mà không có cơ sở hợp lệ theo quy định pháp luật, chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập, đồng thời áp dụng các biện pháp cần thiết khác.

3. Tài khoản

Bạn có thể cần tạo tài khoản để sử dụng một số tính năng của Digesty. Khi tạo tài khoản, bạn đồng ý:

• cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật;
• giữ bí mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình;
• thông báo cho chúng tôi ngay khi phát hiện truy cập trái phép hoặc rủi ro bảo mật liên quan đến tài khoản;
• không cho mượn, cho thuê, bán, chuyển nhượng hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của bạn trái với Điều khoản này.

Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính hoặc thông tin tài khoản trong một số trường hợp cần thiết nhằm bảo vệ tài khoản, phòng chống gian lận hoặc đáp ứng yêu cầu pháp luật.

4. Quy tắc sử dụng Dịch vụ

Bạn đồng ý không sử dụng Dịch vụ để:

• vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác;
• phát tán, tạo ra, chia sẻ hoặc yêu cầu tạo ra nội dung trái pháp luật, lừa đảo, bạo lực cực đoan, khiêu dâm trẻ em, kích động thù hằn, hướng dẫn phạm tội, hoặc nội dung bị cấm khác;
• quấy rối, mạo danh, vu khống, đe dọa hoặc xâm phạm đời sống riêng tư của người khác;
• thu thập trái phép dữ liệu cá nhân, thông tin đăng nhập hoặc thông tin bảo mật của người dùng khác;
• can thiệp, phá hoại, vượt qua biện pháp bảo mật, thử nghiệm lỗ hổng, tấn công hoặc gây gián đoạn đối với Dịch vụ, hạ tầng, máy chủ hoặc mạng liên quan;
• sử dụng bot, script, crawler, scraping hoặc phương thức tự động trái phép để truy cập, trích xuất hoặc khai thác Dịch vụ;
• sao chép, cho thuê, bán lại, cấp phép lại, đảo ngược, giải mã, biên dịch ngược hoặc khai thác trái phép mã nguồn, mô hình, dữ liệu, giao diện hoặc chức năng của Dịch vụ;
• sử dụng Dịch vụ theo cách có tính tự động hóa, khai thác có hệ thống hoặc trên quy mô lớn nhằm huấn luyện, đánh giá, benchmark hoặc cải thiện mô hình AI của bên thứ ba trái với quyền và lợi ích hợp pháp của Digesty hoặc trái với pháp luật;
• sử dụng Dịch vụ theo cách có thể gây thiệt hại, làm sai lệch, làm suy yếu hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của người dùng khác.

Chúng tôi có thể áp dụng các biện pháp kỹ thuật và vận hành phù hợp để phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý hành vi vi phạm, bao gồm cảnh báo, hạn chế tính năng, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản, gỡ bỏ nội dung/tương tác vi phạm và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

5. Đầu vào, đầu ra và giới hạn của AI

Khi bạn sử dụng các tính năng AI của Digesty, bạn có thể nhập câu hỏi, prompt, văn bản, hình ảnh, tài liệu hoặc dữ liệu khác ("Đầu vào"). Dịch vụ có thể tạo ra phản hồi, câu trả lời, bản tóm tắt, hình ảnh, gợi ý hoặc nội dung khác ("Đầu ra").

Bạn chịu trách nhiệm đối với Đầu vào do mình cung cấp, bao gồm trách nhiệm bảo đảm rằng bạn có quyền hợp pháp để sử dụng dữ liệu đó và việc sử dụng đó không vi phạm pháp luật, quyền của bên thứ ba hoặc các Điều khoản này.

Bạn hiểu và đồng ý rằng:

• Đầu ra do AI tạo ra có thể không chính xác, không đầy đủ, lỗi thời hoặc không phù hợp với hoàn cảnh cụ thể;
• Dịch vụ có thể tạo ra các kết quả khác nhau cho những người dùng khác nhau, kể cả khi có đầu vào tương tự;
• Đầu ra chỉ nên được xem là thông tin tham khảo hoặc công cụ hỗ trợ;
• Bạn cần tự đánh giá, kiểm tra và chịu trách nhiệm đối với việc sử dụng Đầu ra.

Digesty không bảo đảm rằng Đầu ra luôn chính xác, phù hợp cho một mục đích cụ thể, hoặc không xâm phạm quyền của bên thứ ba.

Bạn không được sử dụng Đầu ra của Digesty làm căn cứ duy nhất để đưa ra quyết định trong các lĩnh vực có rủi ro cao như y tế, pháp lý, tài chính, đầu tư, tuyển dụng, giáo dục chính quy, an toàn cá nhân, thực thi pháp luật hoặc các quyết định có ảnh hưởng đáng kể tương tự mà không có sự rà soát độc lập của con người có chuyên môn phù hợp.

6. Nội dung và tính năng cộng đồng

Digesty chủ yếu cung cấp các trải nghiệm AI cá nhân. Các tính năng hiện tại của Dịch vụ tập trung phục vụ cho chính bạn và không bao gồm công cụ cho phép bạn tự do đăng bài công khai, phân phối nội dung tới cộng đồng rộng rãi hoặc thực hiện các tương tác công khai với người dùng khác. Một số tương tác, dữ liệu nhập vào AI, lịch sử sử dụng, hồ sơ tài khoản hoặc hoạt động trong hệ thống vẫn có thể được lưu trữ, xử lý và hiển thị cho chính bạn theo thiết kế của sản phẩm.

Trong trường hợp Digesty triển khai tính năng cho phép người dùng đăng tải, chia sẻ, công khai hoặc phân phối nội dung tới người dùng khác, chúng tôi có thể:

• cập nhật Điều khoản này;
• ban hành quy chế cộng đồng hoặc quy tắc nội dung bổ sung;
• áp dụng các cơ chế kiểm duyệt, phân phối, giới hạn hiển thị, báo cáo và xử lý vi phạm phù hợp.

Trong trường hợp đó, việc bạn tiếp tục sử dụng các tính năng mới sẽ phụ thuộc vào việc bạn chấp nhận các điều khoản, chính sách và quy tắc bổ sung tương ứng.

Với nội dung bạn nhập vào AI và nội dung bạn chia sẻ bằng link, áp dụng Quy tắc nội dung.

7. Quyền sở hữu trí tuệ

Digesty và các thành phần của Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở phần mềm, giao diện, thiết kế, nhãn hiệu, logo, tên thương mại, cấu trúc tính năng, cơ sở dữ liệu, tài liệu, hình ảnh, âm thanh, video, nội dung biên tập, mô hình, prompt hệ thống và các tài sản khác do chúng tôi sở hữu hoặc được cấp phép, đều thuộc quyền sở hữu của Digesty hoặc bên cấp phép tương ứng và được bảo hộ theo pháp luật.

Chúng tôi cấp cho bạn một quyền sử dụng có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, không thể cấp lại, có thể bị thu hồi để truy cập và sử dụng Dịch vụ cho mục đích cá nhân, hợp pháp và phù hợp với Điều khoản này.

Ngoại trừ phạm vi được pháp luật cho phép hoặc được chúng tôi đồng ý bằng văn bản, bạn không được sao chép, sửa đổi, phân phối, truyền đạt, công bố, cấp phép lại, thương mại hóa hoặc khai thác bất kỳ phần nào của Dịch vụ.

Đối với Đầu vào do bạn cung cấp, bạn giữ các quyền mà pháp luật cho phép bạn có. Tuy nhiên, bạn cấp cho Digesty quyền cần thiết để lưu trữ, sao chép, xử lý, truyền tải, hiển thị và sử dụng Đầu vào đó trong phạm vi cần thiết để vận hành, bảo mật, duy trì Dịch vụ và thực hiện các hoạt động cải thiện phù hợp với Chính sách Quyền riêng tư và pháp luật áp dụng.

Đối với Đầu ra, trong phạm vi pháp luật cho phép và tùy thuộc vào bản chất của từng tính năng, Digesty không yêu cầu quyền sở hữu độc quyền đối với phần nội dung được tạo riêng cho bạn chỉ vì bạn sử dụng Dịch vụ. Tuy nhiên, bạn hiểu rằng:

• Đầu ra có thể không mang tính độc nhất;
• nội dung tương tự hoặc giống nhau có thể được tạo cho người dùng khác;
• một số phần của Đầu ra có thể chịu ảnh hưởng của dữ liệu, mẫu, nguồn hoặc quyền của bên thứ ba.

8. Dịch vụ trả phí và thanh toán

Một số dịch vụ của Digesty phải trả phí, bằng tiền hoặc bằng Sao tuỳ dịch vụ. Cách trả, giá hoặc số Sao cần dùng, phần giảm và số tiền phải trả hiển thị trước khi bạn xác nhận. Phương thức thanh toán đang áp dụng hiển thị tại màn thanh toán.

Giá, cách thanh toán, Sao, cách cung cấp dịch vụ và các trường hợp hoàn tiền được quy định tại các trang Giá dịch vụ, Thanh toán và hoá đơn, Chính sách Sao và Cung cấp, chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền.

Digesty chỉ xuất hoá đơn cho người tiêu dùng; không xuất hoá đơn đứng tên tổ chức, doanh nghiệp, kể cả khi được yêu cầu.

9. Tạm ngừng, giới hạn và chấm dứt Dịch vụ

Chúng tôi có thể tạm ngừng, giới hạn hoặc chấm dứt toàn bộ hoặc một phần quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ nếu:

• bạn vi phạm Điều khoản này hoặc chính sách/quy tắc liên quan;
• chúng tôi có căn cứ hợp lý cho rằng tài khoản của bạn gây rủi ro về bảo mật, gian lận hoặc vi phạm pháp luật;
• chúng tôi cần bảo trì, nâng cấp, xử lý sự cố kỹ thuật hoặc tuân thủ yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền;
• việc tiếp tục cung cấp Dịch vụ không còn khả thi về mặt kỹ thuật, thương mại hoặc pháp lý.

Tạm ngừng hoặc giới hạn là biện pháp tạm thời. Việc chấm dứt hẳn tài khoản vì vi phạm chỉ áp dụng trong các trường hợp, với cách thông báo và quyền xem xét lại nêu tại trang Cung cấp, chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền; việc Digesty ngừng một dịch vụ cũng theo trang đó.

Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất cứ lúc nào. Việc xóa tài khoản, xóa dữ liệu hoặc chấm dứt xử lý dữ liệu cá nhân sẽ được thực hiện theo Chính sách Quyền riêng tư, trang Xoá tài khoản và dữ liệu và quy định pháp luật áp dụng. Các trường hợp chấm dứt, thời điểm và hệ quả được nêu tại trang Cung cấp, chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền.

10. Tuyên bố miễn trừ và giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "tùy theo khả năng cung cấp". Trong phạm vi pháp luật cho phép, Digesty không đưa ra bảo đảm rằng:

• Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng ở mọi thời điểm;
• mọi nội dung, phản hồi AI hoặc kết quả tạo ra sẽ hoàn toàn chính xác, đầy đủ hoặc phù hợp với nhu cầu của bạn;
• Dịch vụ sẽ đáp ứng mọi kỳ vọng hoặc mục đích cụ thể của bạn;
• mọi lỗi kỹ thuật sẽ luôn được phát hiện hoặc khắc phục ngay lập tức.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Digesty không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính hệ quả, mất lợi nhuận, mất dữ liệu, mất cơ hội kinh doanh hoặc thiệt hại phi tài sản phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.

Không nội dung nào trong Điều khoản này loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm trong trường hợp pháp luật không cho phép loại trừ hoặc hạn chế.

11. Bồi thường

Bạn đồng ý chịu trách nhiệm đối với các khiếu nại, yêu cầu, trách nhiệm, tổn thất, chi phí và chi phí pháp lý hợp lý phát sinh từ hoặc liên quan đến:

• việc bạn vi phạm Điều khoản này;
• Đầu vào, hành vi hoặc cách bạn sử dụng Dịch vụ;
• việc bạn xâm phạm quyền hoặc lợi ích hợp pháp của bên thứ ba;
• việc bạn vi phạm pháp luật áp dụng.

12. Thay đổi Dịch vụ và Điều khoản

Chúng tôi có thể sửa đổi, cập nhật, bổ sung hoặc thay thế một phần hoặc toàn bộ Dịch vụ và/hoặc Điều khoản này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo theo hình thức phù hợp như thông báo trên ứng dụng, website hoặc email.

Đối với thay đổi trọng yếu hoặc những trường hợp pháp luật yêu cầu phải có sự đồng ý, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp phù hợp để thu thập sự đồng ý của bạn trước khi áp dụng.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu chấm dứt tài khoản theo chính sách áp dụng.

13. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này trước hết sẽ được các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng trong thời gian hợp lý, tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật.

Kênh gửi, thời hạn và quy trình giải quyết khiếu nại được nêu tại trang Khiếu nại và giải quyết tranh chấp.

14. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản này hoặc Dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Tên Công ty: Công ty Cổ phần Icetea AI & Robotics
• Email: hello@digesty.vn
• Địa chỉ: Tầng 17, Tòa nhà văn phòng HUDTOWER, 37 Lê Văn Lương, Phường Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam (trước đây: Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân)